Versand und Kosten

Informationen zur aktuellen Lage:

Unsere Kollegen im Lager bearbeiten Ihre Bestellungen und Retouren wie gewohnt schnell und zuverlässig. Es wird in Schichten Tag und Nacht gearbeitet, um das gesundheitliche Risiko für unsere Kollegen zu minimieren, und gleichzeitig die gewohnt schnelle Bearbeitung Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Das bedeutet, dass alle Bestellungen, die werktags (Mo-Fr) eingehen, am gleichen Tag bearbeitet werden und zur Abholung durch den jeweiligen Versanddienstleister bereit stehen.

Bitte beachten Sie, dass es trotz der zügigen Bearbeitung Ihrer Bestellung in unserem Lager, zu einer verlängerten Lieferzeit durch den Versand kommen kann - wie im gesamten Online-Handel. Durch die hohe Auslastung und personelle Einschränkungen unserer Versanddienstleister, wie DHL, GLS oder Spedition, kann sich die Auslieferung Ihrer Bestellung verzögern.

Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang unbedingt, dass das durch den Versanddienstleister übermittelte Versandavis zur Sendungsverfolgung, nicht den aktuellen Status des Paketes wiedergibt. Wir übergeben werktäglich alle bearbeiteten Bestellungen an den Versandienstleister. Die sogenannte Eingangsscannung des Paketes, d.h. der erstmalige Scan des Paketes, erfolgt immer erst im Versandzentrum. Auch wenn der Versandstatus "nicht übergeben/elektronisch angekündigt" lautet, ist Ihre Bestellung dennoch physisch bereits an den Versanddienstleister übergeben worden.

In unserem Lager arbeiten wir nach Empfehlung der Weltgesundheitsorganisation und Bundesregierung und haben die Hygienebestimmungen entsprechend angepasst.

Wir haben unsere Arbeitsabläufe so optimiert, dass wir sowohl unsere Mitarbeiter schützen, als auch unseren Online-Shop weiter führen können.

Wir sind für Sie da und halten unsere Servicequalität im Home Office aufrecht.

Wir haben alle Artikel mehr als ausreichend auf Lager und freuen uns auf Ihre Bestellungen.


Versandinformationen & Versandkosten

 


1. Innerhalb Deutschlands


Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir einen Pauschalbetrag in Höhe von 2,95 Euro.
Ab einem Bestellwert von 60,00 Euro erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.


Innerhalb Deutschlands bieten wir den Versand mit DHL Express an. Hierbei ist zu beachten, dass die Anlieferung über DHL Express nur in der Zeit von Montag bis Freitag erfolgen wird.
Bestellungen werden grundsätzlich montags bis freitags versendet, nicht an Feiertagen.
Wir versenden stets umgehend nach Eingang der Zahlung. Nach Eingang der Bestellung und Zahlung vor 15 Uhr, versenden wir Ihre Bestellung am gleichen Tag. Unmittelbar nach dem Versand der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, wir leider keinen Einfluss auf die Lieferzeit haben.

2. Versand ins Ausland

Für den Versand nach Österreich berechnen wir einen Pauschalbetrag in Höhe von 8,90 Euro.
Ab einem Bestellwert von 60,00 Euro reduzieren sich die Versandkosten auf 6,90 Euro.
 
Für den Versand in alle anderen Länder der EU berechnen wir einen Pauschalbetrag in Höhe von 12,90 Euro.
Ab einem Bestellwert von 60,00 Euro reduzieren sich die Versandkosten auf 9,90 Euro.
Die Versandkosten in Länder der EU für Möbellieferungen per Spedition betragen 150,00 Euro.
 
Für den Versand in die Schweiz berechnen wir einen Pauschalbetrag in Höhe von 26,00 Euro.
Ab einem Bestellwert von 60,00 Euro reduzieren sich die Versandkosten auf 19,00 Euro. Die Versandkosten für Möbellieferungen per Spedition werden individuell vereinbart.
Die Versandkosten mit DHL für die Schweiz beinhalten den Zuschlag für die Zollabfertigung sowie die Versandkosten der DHL.


3. Möbellieferungen

Möbel liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei über eine Spedition. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Ein Transport ins Haus oder ein Aufbau der Möbel erfolgt nicht. Gerne bieten wir Ihnen hier einen weitergehenden Service an. Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich und wir unterbreiten Ihnen ein entsprechendes Angebot.


4. Bankverbindung

Emil & Paula Kids
Kreissparkasse Köln IBAN: DE55 3705 0299 0046 015 350
BIC: COKS DE 33